Izjava o zaštiti podataka

Ime, prezime i adresa voditelja obrade

Voditelj obrade u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka i drugih nacionalnih zakona o zaštiti podataka država članica kao i drugih propisa o zaštiti podataka je:

gospođa Miriam Mack
počasna konzulica Republike Hrvatske

Münsterplatz 11 – Im Kornhaus
79098 Freiburg im Breisgau
Njemačka

telefon +49 (0)761 21 16 79 777
e-pošta sekretariat@kroatien-honorarkonsulin.de

Opće informacije o obradi podataka

Opseg obrade osobnih podataka

Osobne podatke naših korisnika u pravilu obrađujemo samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje funkcionalne web-stranice te naših sadržaja i usluga.

Pravna osnova za obradu osobnih podataka

Odgovarajuća pravna osnova za dotičnu obradu predstavljena je i objašnjena u nastavku. Pravna osnova obično se temelji na legitimnom interesu ili služi za ispunjenje ugovora.

Brisanje podataka i razdoblje pohrane

Općenito, vaši osobni podaci koje mi pohranjujemo bit će izbrisani čim više ne budu potrebni za svrhu za koju su bili namijenjeni, a brisanje nije u sukobu s bilo kojom zakonskom obvezom zadržavanja. Osim ako se podaci ne brišu jer su potrebni za druge zakonski dopuštene svrhe, njihova će obrada biti ograničena. To znači da su podaci nedostupni i da se ne obrađuju u druge svrhe. To se, primjerice, odnosi na podatke koji se moraju čuvati iz komercijalnih ili poreznih razloga.

Prema zakonskim zahtjevima u Njemačkoj, knjige, zapisi, godišnja izvješća, računovodstveni dokumenti, knjige trgovanja, dokumenti relevantni za oporezivanje itd. pohranjuju se 10 godina u skladu s člankom 147. stavkom 1. Poreznog zakonika, člankom 257. stavkom 1. točkama 1 i 4 te stavkom 4. Zakonika o trgovačkim društvima i 6 godina u skladu s člankom 257. stavkom 1. točkama 2. i 3. te stavkom 4. Zakonika o trgovačkim društvima za komercijalna pisma. To uključuje, na primjer, dokumente i podatke za obradu vaše kupnje robe ili klupske kartice Europa-Park u internetskoj trgovini.

Sigurnost

Iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa osobnih podataka i drugog povjerljivog sadržaja (npr. narudžbi ili upita upućenih nama) na našim web-stranicama koristimo SSL ili SSL šifriranje. Šifriranu vezu možete prepoznati po nizu znakova „https://” i simbolu lokota na traci preglednika.

Prijenos podataka trećim stranama

Posebice kako bismo ispunili zakonske obveze prema vama, ponekad je potrebno proslijediti vaše osobne podatke trećim stranama kao pružateljima usluga. To se obično odvija u okviru ugovorom regulirane obrade narudžbi. Međutim, također se može dogoditi da treća strana djeluje kao voditelj obrade.

Prijenos podataka je neophodan, primjerice, ako Vam poštom šaljemo naručenu robu, izgubljene stvari ili osvojene nagrade. U tim će slučajevima Vaše ime i prezime, Vaša adresa i, u slučaju praćenja pošiljke, Vaša adresa e-pošte biti proslijeđeni pružatelju usluga dostave. U pojedinačnim ćemo Vas slučajevima rado informirati o konkretnom pružatelju usluga.

Pružanje web-stranice i stvaranje datoteka zapisnika

Opis i opseg obrade podataka

Svaki put kada se pristupi našoj web-stranici, naš sustav automatski prikuplja podatke i informacije iz računalnog sustava računala koje pristupa, tzv. podatke o prometu.

Prikupljaju se sljedeći podaci:

podaci o vrsti i verziji preglednika koji se koristi
operativni sustav korisnika
pružatelj internetskih usluga korisnika
datum i vrijeme pristupa
web-stranice s kojih sustav korisnika pristupa našoj web-stranici
web-stranice kojima sustav korisnika pristupa putem naše web-stranice.

Privremeno pohranjivanje IP adrese od strane sustava potrebno je kako bi se omogućila isporuka web-stranice na računalo korisnika. U tu svrhu IP adresa korisnika mora ostati pohranjena tijekom trajanja sesije. Prikupljanje podataka o prometu služi za tehničko poboljšanje naše ponude.

Podaci se također pohranjuju u datotekama zapisnika našeg sustava. To se ne odnosi na IP adrese korisnika ili druge podatke koji omogućuju dodjelu podataka korisniku. Ti se podaci ne pohranjuju zajedno s ostalim osobnim podacima korisnika.

Pravna osnova za obradu podataka

Pravna osnova za privremenu pohranu podataka je članak 6. stavak 1. točka (f) OUZP-a. Naš legitimni interes leži u isporuci naših web-sadržaja vama.

Trajanje pohrane

Automatski ćemo izbrisati vaše podatke o prometu čim završite s posjetom našim web-stranicama.

Mogućnost prigovora i uklanjanja

Prikupljanje podataka za pružanje web-stranice i pohranjivanje podataka u datotekama zapisnika nužno je za rad web-stranice. Imate mogućnost prigovora u skladu s člankom 21. OUZP-a, pod uvjetom da navedete posebne okolnosti koje sprečavaju obradu vaših osobnih podataka. Korištenje osobnih podataka ograničeno je na ono što je nužno, a razdoblje pohrane ograničeno je na vašu posjetu web-stranici.

Korištenje kolačića

Opis, svrha i opseg obrade podataka

Naša web-stranica koristi kolačiće. Kolačići su tekstualne datoteke koje se pohranjuju na računalni sustav korisnika pomoću internetskog preglednika koji se koristi.

Kolačić se prvenstveno koristi za pohranu informacija o korisniku (ili uređaju na kojem je kolačić pohranjen) tijekom ili nakon njihova posjeta internetskoj ponudi. Koristimo kolačiće kako bismo našu web-stranicu učinili jednostavnijom za korištenje. Svrha korištenja tehnički potrebnih kolačića je pojednostaviti korištenje web-stranica za korisnike. Analitički kolačići koriste se u svrhu poboljšanja kvalitete naše web-stranice i njezinog sadržaja. Putem analitičkih kolačića učimo kako se web-stranica koristi i stoga možemo kontinuirano optimizirati našu ponudu.

Prikupljeni korisnički podaci pseudonimizirani su korištenjem tehničkih mjera opreza. Stoga više nije moguće dodijeliti podatke korisniku koji pristupa. Podaci se ne pohranjuju zajedno s ostalim osobnim podacima korisnika.

Korisnike se prilikom pristupa našoj web-stranici obavještava o upotrebi kolačića koje koristimo putem privole za kolačiće (informativni banner s funkcijom privole). Putem privole za kolačiće možete potvrditi korištenje zakonski dopuštenih kolačića (privremeni i trajni kolačići nužni za funkcionalnost web-ponude) i/ili izvršiti individualne postavke, odnosno dati privolu za korištenje reklamnih kolačića ili kolačića trećih strana (npr. trajni marketinški kolačići i kolačići pružatelji trećih strana kao što je Google).

Kada se prebacite na druge web-stranice, možda ćete ponovno morati putem privole za kolačiće odlučiti o svojoj upotrebi kolačića. Postavke se također spremaju kao kolačići. Kolačići se koriste tek nakon što donesete odluku putem privole za kolačiće. Privoli za kolačiće možete pristupiti u bilo kojem trenutku putem stavke „Postavke kolačića” u podnožju kako biste promjenom postavki povukli svoju privolu za korištenje funkcionalnih kolačića, analitičkih kolačića i kolačića u marketinške svrhe. Dodatna objašnjenja o kolačićima možete pronaći u postavkama kolačića pod stavkom Popis kolačića i u našoj izjavi o zaštiti podataka.

Za upravljanje kolačićima koristimo OneTrust, uslugu koju pruža OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Farringdon, London EC1M 4JN, Ujedinjena Kraljevina (UK) i Google Tag Manager, uslugu koju pruža Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irska.

Pravna osnova za obradu podataka

Pravna osnova za obradu osobnih podataka korištenjem privremenih ili djelomično trajnih nužnih kolačića je članak 6. stavak 1. točka (f) OUZP-a. Naš legitimni interes leži u mogućnosti da vam ponudimo web-stranicu koja nudi punu funkcionalnost i razumnu jednostavnost korištenja.

Pravna osnova za obradu osobnih podataka korištenjem neobaveznih kolačića je članak 6. stavak 1. točka (a) OUZP-a.

Prilikom prvog pristupa ponudi od vas će se tražiti da date privolu. Svojim statusom privole možete upravljati pod stavkom „Postavke kolačića” u podnožju web-stranice.

Trajanje pohrane, mogućnost opoziva i prigovora

Kolačići se pohranjuju na računalu korisnika i korisnik ih prenosi na našu stranicu. Stoga, kao korisnik također imate punu kontrolu nad korištenjem kolačića. Promjenom postavki u svom internetskom pregledniku možete deaktivirati ili ograničiti prijenos kolačića. Kolačiće koji su već spremljeni moguće je obrisati u bilo kojem trenutku. To se također može vršiti automatski. Ako su kolačići za našu web-stranicu deaktivirani, možda neće biti moguće u potpunosti koristiti sve funkcije web-stranice.

Možete promijeniti svoje postavke za kolačiće na našoj web-stranici pod stavkom „Postavke kolačića”.

Analitički kolačići

Možete promijeniti svoje postavke za kolačiće na našoj web-stranici pod stavkom „Postavke kolačića” u podnožju web-stranice. Tamo možete upravljati svojim statusom privole za pojedinačne kolačiće i cijele kategorije. Osim ako nije drugačije navedeno, obrada se odvija na pravnoj osnovi vaše privole u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) OUZP-a. U nastavku ćete pronaći detaljnije informacije o uslugama koje su integrirane na našoj web-stranici.

Web-analitika putem usluge Google Analytics s funkcijom anonimizacije

Na našoj stranici koristimo Google Analytics, uslugu web-analitike koju pruža Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 SAD, u daljnjem tekstu „Google”. Google Analytics koristi tzv. „kolačiće”, tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu i na taj način omogućuju analizu vašeg korištenja web-stranice.

Informacije koje generiraju ti kolačići, kao što su vrijeme, lokacija i učestalost posjeta web-stranici, uključujući vašu IP adresu, prenose se Googleu u SAD-i i tamo pohranjuju.

Koristimo Google Analytics uz dodatak „_gat._anonymizeIp” na našoj web-stranici. Google će vašu IP adresu u tom slučaju skratiti i učiniti anonimnom unutar država članica Europske unije ili drugih država koje su stranke Ugovora o Europskom gospodarskom prostoru.

Google će koristiti ove informacije kako bi procijenio vaše korištenje naše stranice, kako bi za nas sastavio izvješća o aktivnostima na web-stranici i pružio druge usluge povezane s aktivnostima na web-stranici i korištenjem interneta. Google također može prenijeti ove podatke trećim stranama ako to zahtijeva zakon ili ako treće strane obrađuju ove podatke u ime Googlea.

Prema vlastitim izjavama, Google ni pod kojim uvjetima neće povezati vašu IP adresu s drugim podacima Googlea. Instalaciju kolačića možete spriječiti odgovarajućim podešavanjem softvera preglednika. Međutim, želimo istaknuti da u tom slučaju možda nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije naše web-stranice.

Google također nudi dodatak za deaktivaciju za najčešće preglednike koji vam daje veću kontrolu nad podacima koje Google prikuplja o web-stranicama kojima pristupate. Dodatak informira JavaScript (ga.js) usluge Google Analytics da se informacije o posjetima web-stranicama ne smiju prenositi u Google Analytics. Međutim, dodatak za deaktivaciju usluge Google Analytics za preglednike ne sprečava prijenos informacija nama ili drugim uslugama web-analitike koje možda koristimo. Dodatne informacije o instaliranju dodatka za preglednik možete pronaći putem ove veze: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Obrazac za kontakt i e-pošta za kontakt

Opis i opseg obrade podataka

Na našoj web-stranici redovito su dostupni obrasci za kontakt koji se mogu koristiti za stupanje u kontakt elektroničkim putem. Ako korisnik iskoristi ovu mogućnost, podaci uneseni u masku za unos bit će poslani nama i pohranjeni. Ti podaci su:

ime i prezime
adresa
adresa e-pošte
sadržaj poruke
broj telefona (ako je primjenjivo).

U trenutku slanja poruke, kratko se pohranjuju i sljedeći podaci:

korisnikova IP adresa
datum i vrijeme registracije.

Dobit ćemo Vašu privolu za obradu podataka u okviru postupka slanja i uputit ćemo na ovu izjavu o zaštiti podataka.

Alternativno, možete stupiti s nama u kontakt putem navedene adrese e-pošte. U tom će slučaju biti pohranjeni osobni podaci korisnika preneseni e-poštom.

U tom kontekstu podaci neće biti proslijeđeni trećim stranama. Podaci se koriste isključivo za obradu razgovora.

Pravna osnova za obradu podataka

Pravna osnova za obradu podataka, ako je korisnik dao privolu, je članak 6. stavak 1. točka (a) OUZP-a.

Pravna osnova za privremenu pohranu podataka koji su preneseni u okviru slanja e-pošte ili korištenja obrasca za kontakt je članak 6. stavak 1. točka (f) OUZP-a. Ako je kontakt e-poštom usmjeren na sklapanje ugovora, pravna osnova za obradu je članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a.

Svrha obrade podataka

Osobne podatke iz maske za unos obrađujemo isključivo radi obrade stupanja u kontakt. Ako stupite s nama u kontakt putem e-pošte, to također predstavlja nužni legitimni interes za obradu podataka.

Ostali osobni podaci koji se obrađuju tijekom procesa slanja služe za sprečavanje zlouporabe obrasca za kontakt i za osiguranje sigurnosti naših informacijskih sustava.

Trajanje pohrane

Podaci će se izbrisati čim više ne budu potrebni za postizanje svrhe za koju su prikupljeni. Za osobne podatke iz maske za unos obrasca za kontakt i one koji su poslani e-poštom, to je slučaj kada se razgovor s korisnikom završi. Razgovor se završava kada je iz okolnosti vidljivo da je dotično pitanje konačno razriješeno.

Dodatni osobni podaci prikupljeni tijekom procesa slanja bit će izbrisani najkasnije nakon razdoblja od sedam dana.

Mogućnost prigovora i uklanjanja

Korisnik ima mogućnost u svakom trenutku opozvati svoju privolu za obradu osobnih podataka. Ako nas korisnik kontaktira putem e-pošte, u svakom trenutku može uložiti prigovor na pohranu svojih osobnih podataka. U tom slučaju razgovor se ne može nastaviti.

Podaci se mogu obrisati u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte na adresu sekretariat@kroatien-honorarkonsulin.de.

U tom će se slučaju izbrisati svi osobni podaci koji su pohranjeni tijekom stupanja u kontakt.

Prava ispitanika

Ako se vaši osobni podaci obrađuju, vi ste ispitanik u smislu OUZP-a i imate sljedeća prava prema voditelju obrade:

Pravo na pristup

Imate pravo na pristup osobnim podacima koje obrađujemo o vama. Ako zahtjev za pristup podacima podnesete u drugom obliku osim pisanom, molimo vas za razumijevanje da bismo od vas mogli zatražiti dokaze da ste osoba za koju se predstavljate. (članak 15. OUZP-a)

Pravo na ispravak, brisanje i ograničavanje

Također imate pravo na ispravak, brisanje ili ograničavanje obrade u mjeri u kojoj na to imate zakonsko pravo. (članci 16., 17. i 18. OUZP-a). U takvim slučajevima podliježemo obvezi izvješćivanja svih primatelja o ispravku, brisanju ili ograničavanju obrade (članak 19. OUZP-a).

Pravo na prenosivost podataka

Pravo na prenosivost podataka također postoji u okviru propisa o zaštiti podataka (članak 20. OUZP-a). To se odnosi na podatke koje ste nam dostavili.

Pravo na prigovor

Imate pravo, iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije, u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka koja se provodi u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (e) ili (f), uključujući izradu profila koja se temelji na tim odredbama.

Konkretno, imate pravo uložiti prigovora na obradu Vaših podataka u skladu s člankom 21. stavcima 1. i 2. OUZP-a, posebno u vezi s izravnim marketingom (newsletter), ako se to temelji na legitimnom interesu ili odvagivanju interesa.

Pravo na povlačenje privole prema zakonu o zaštiti podataka

Imate pravo povući svoju privolu prema zakonu o zaštiti podataka u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se provodila na temelju privole prije njezina povlačenja.

Automatizirano pojedinačno donošenje odluka uključujući izradu profila

Imate pravo da se na vas ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila, koja proizvodi pravne učinke koji se odnose na vas ili na sličan način značajno na vas utječu.

Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ne dovodeći u pitanje druga upravna ili sudska pravna sredstva, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, osobito u državi članici u kojoj imate uobičajeno boravište, u kojoj je vaše radno mjesto ili mjesto navodnog kršenja, ako smatrate da se obradom osobnih podataka koja se odnosi na vas krši OUZP (članak 77. OUZP-a).

Nadzorno tijelo kojem je podnesena pritužba obavješćuje podnositelja pritužbe o napretku i ishodu pritužbe, uključujući mogućnost pravnog lijeka na temelju članka 78. OUZP-a.